2009年11月7日土曜日

岐阜からのお客様Ⅱ

 
9月にご報告させて頂いた、医療法人ブレイングループのジェネラルマネージャーさんが
今回は理事長先生とお二人で施設見学にお越しになりました。
 
遠いところお越し頂きありがとうございます。
 
先生は人口6万人の町で在宅医療そして認知症の専門医療に特に力を入れられており
地域に貢献されています、また介護事業ではパワーリハビリそして学習療法を取り入れ
高齢者の身体機能維持向上や日常生活動作の維持向上だけでなく「ピンピンコロリ」
の為には何をすべきかを常に考えて実践されています。
 
先生は非常に勉強熱心な方で、当施設のシステムや運営そして今後の展開等について
色々な角度から質問を投げかけられ、それを自施設と比較しながら色々な事を検証され
ておられました。
 
施設にお客様がお見えになる事は、私達にとって非常に良い刺激になります。
より良いサービスの提供や質の向上の為に、外部からの第三者チェックとして、誰に見ら
れても恥ずかしくないサービスを提供しているかを確認できるよい機会だと考えています。 
 
これからも色々な方々に見学に来て頂ける施設であり続ける為に、井の中の蛙になること
なく、常に大海を見続け成長していきたいと思います。
 
投稿者:M