日頃患者様やご利用者様が,心地よく利用していただけるよう ・・・・・・
接遇ってどういうことでしょうか?~マナーの基本・敬語・傾聴・目線・位置関係・身だしなみ・クレーム対応等,基本を確認する機会ができました.
日頃から,接遇を心がけ利用者様,患者様に接して行く事を再確認することが出来ました.
大切なのは,「気持ち」気持ちがなければ,何もつたわらない
ホスピタリティに・・・・・・・・・・・思いやりを忘れず,また今日から気持ちを入れ・良いサービスが提供出来るよう努力いたします.
まだもう少し,暑さが続くようです.皆様方お身体をご自愛ください.